Durée
10,5 heures
Objectifs
Savoir
- Connaitre les fondamentaux en matière de communication avec les autres, découvrir la méthode et les outils pour l’améliorer.
Savoir-faire
- Mieux comprendre quand nous communiquons : comprendre les différents types de communication
- Établir des communications mieux adaptées à la situation et à l’objectif : développer les moyens pour améliorer la communication, détecter les intentions cachées dans les communications avec autrui
Savoir-être
- Avoir un état d’esprit positif tourné vers la compréhension des autres pour mieux travailler ensemble
Public cible
Toute personne travaillant au sein d’une entreprise
Programme
- Éléments de langage
- Principe de communication interpersonnelle :
- Tendance habituelle ou chronique de la personnalité : tendance dominante et sous dominante
- Les attitudes de communication interpersonnelle
- Changement d’attitude
- Connaissance de soi et des autres
- Comprendre ce qu’il se passe, agir pour maitriser et améliorer sa communication
Méthodologie pédagogique
- Une pédagogie opérationnelle et participative : la formation comporte des présentations théoriques, des échanges d’expériences, des simulations et des exercices de mise en pratique
- Les supports : tous les documents théoriques ou pratiques sont remis aux participants
Prérequis
Pas de prérequis
Tarif
450 € HT
